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Aktuelles

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Reklamationen & Beschwerden

Bei Reklamationen oder Beschwerden stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter Telefon (0511) 262928-30 oder Fax (0511) 262928-38 zu unseren Geschäftszeiten Mo.-Fr. von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr oder per Email an: beschwerde(at)newbit.de.

Für Beschwerden aller Art haben wir für Sie ein Formblatt entwickelt, welches Sie sich hier herunterladen können.

Noch ein paar Worte zum Thema Reklamationen oder Beschwerde: Eine Reklamation oder Beschwerde macht niemandem Spaß, weder unseren Kunden noch uns. Wir werden uns immer bemühen, allen Wünschen und Problemen professionell, und vor allem schnell nachzugehen und Sie schnellstmöglich zufrieden zu stellen, auch wenn Sie vielleicht gerade verärgert sind, weil etwas schief gelaufen ist. Das versprechen wir Ihnen!

Wenn Sie eine Reklamation oder Beschwerde haben, müssen Sie weder unsere AGBs noch irgendwelche Verbraucherrechte studieren – reden Sie einfach mit uns, teilen Sie uns das Problem mit und wir finden einen Weg, es zu lösen. Wer uns kennt, der weiß, dass wir uns nicht hinter AGBs oder Kleingedrucktem verstecken, wenn es um die Wünsche unserer Kunden geht.

Mit Ehrlichkeit und Freundlichkeit kommt man immer am weitesten und bisher hat sich noch niemand auf irgendwelche Gesetze berufen oder mit Anwälten drohen müssen, um zu seinem Recht zu kommen. Das möchten wir auch in Zukunft gerne so beibehalten.